Envíos y Devoluciones

Tiempos de envíos

Despachamos en no más de 24 horas hábiles desde nuestra bodega en Santiago, Chile.  Tenemos alianzas estratégicas con los principales courier nacionales, y siempre elegiremos la opción más conveniente para que tu compra llegue lo antes posible.

Los tiempos de envío promedio por cada región son los siguientes:

REGIÓN TIEMPO DE ENTREGA
REGIÓN DE TARAPACÁ 3-7 DÍAS
REGIÓN DE ANTOFAGASTA 3-7 DÍAS
REGIÓN DE ATACAMA 3-7 DÍAS
REGIÓN DE COQUIMBO 3-5 DÍAS
REGIÓN DE VALPARAÍSO 2-5 DÍAS
REGIÓN DEL LIBERTADOR GENERAL BERNARDO O’HIGGINS 2-5 DÍAS
REGIÓN DEL MAULE 3-5 DÍAS
REGIÓN DEL BÍO BÍO 3-5 DÍAS
REGIÓN DE LA ARAUCANÍA 3-5 DÍAS
REGIÓN DE LOS LAGOS 3-5 DÍAS
REGIÓN AYSÉN DEL GENERAL CARLOS IBÁÑEZ DEL CAMPO 3-5 DÍAS
 REGIÓN DE MAGALLANES Y ANTÁRTICA CHILENA 5-10 DÍAS
REGIÓN METROPOLITANA DE SANTIAGO 1-3 DÍAS
REGIÓN DE LOS RÍOS
3-5 DÍAS
REGIÓN DE ARICA Y PARINACOTA 5-7 DÍAS
REGIÓN DE ÑUBLE 3-5 DÍAS

Una vez despachado el producto se te entregará el código de seguimiento para que puedas hacerle seguimiento detallado en la página de nuestros socios. Siempre estarás informado de todos los movimientos de tu pedido.

 

Por la pandemia que actualmente afecta al país los tiempos de envío están más lentos de lo normal, rogamos a nuestros clientes tener esto en consideración al momento de hacer la compra. En caso de necesidad, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte.

Cancelar el pedido

Una vez el pedido fue enviado a la dirección indicada no es posible cancelar la compra, para esto damos un plazo de 8 horas para cualquier modificación o cancelación.

Devoluciones

Todos los productos pueden ser devueltos hasta 15 días de recibida tu compra, pasado este periodo no se aceptarán devoluciones. El producto adquirido debe estar en perfectas condiciones, incluyendo cajas, envoltorios y manuales. Para realizar tu devolución ponte en contacto con nosotros mediante la pagina de contacto indicando tu número de pedido y correo electrónico.

Ya habiendo aceptado tu solicitud de devolución, te daremos las instrucciones a seguir para terminar el proceso. Las devoluciones aceptadas se devolverá el 100% del valor, pero el costo de envío será por parte del comprador.

En el caso en que el producto esté dañado, o no sea el que ordenaste por favor póngase en contacto con nosotros. El periodo máximo para este tipo de solicitudes es de 30 días pasado recibido el producto.